1. Resumen del proceso de diseño
Para garantizar una colaboración fluida y creativa, nuestro proceso de branding incluye:
Formulario de acuse de recibo: Confirma que ha leído nuestras políticas, las comprende completamente y acepta los términos.
Consulta inicial: Analiza su visión, público objetivo, preferencias de estilo y objetivos de branding.
Desarrollo del concepto: Presentaremos conceptos basados en el briefing y su paquete de branding designado.
Retroalimentación y revisiones: Recibirá revisiones del concepto seleccionado según el paquete de branding seleccionado.
Finalización y entrega: Una vez aprobado, su logotipo final se entregará en varios formatos (JPEG, PNG, PDF y archivos vectoriales).
Nota: Después del paso 5, las modificaciones del logotipo, incluyendo cualquier cambio de color, tendrán un cargo adicional.
2. Cronograma La creación estándar de un logotipo suele tardar entre 2 y 10 días hábiles, dependiendo de la complejidad y la puntualidad de los comentarios del cliente.
Las revisiones se completan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras recibir sus comentarios.
Hay opciones urgentes disponibles a solicitud (se aplican cargos adicionales).
3. Condiciones de Pago Se requiere un depósito no reembolsable del 50% para comenzar el trabajo.
El 50% restante se debe pagar tras la aprobación final y antes de la entrega de los archivos finales.
Los pagos se pueden realizar a través de CashApp, Zelle o Venmo. Nota: Los pagos atrasados pueden provocar retrasos o la cancelación del proyecto.
4. Responsabilidades del Cliente Para mantener el proyecto en marcha, solicitamos a nuestros clientes que:
Completen el cuestionario de marca en su totalidad.
Respondan a las solicitudes de comunicación y retroalimentación dentro de las 48 horas, siempre que sea posible.
Comuniquen claramente la visión y las expectativas de la marca.
Todas las comunicaciones relacionadas con la transacción se realizarán por correo electrónico para garantizar la documentación adecuada.
Punto de Contacto Único: Los cambios y las aprobaciones solo se realizarán a través de una persona de contacto designada, independientemente del número de propietarios de negocios involucrados. No se aceptarán comunicaciones de terceros.
5. Comunicación y Contacto Nos comprometemos a brindar un excelente servicio al cliente.
Puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: elena@viplogobranding.com
Teléfono/Mensaje de texto: 239-273-2273
Instagram: @viplogobranding
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 7:00 p. m.
CST Respondemos a todas las consultas en un plazo de 24 horas entre semana.
6. Propiedad del diseño y derechos de uso Tras el pago final, recibirá todos los derechos comerciales del diseño final del logotipo.
Nos reservamos el derecho de mostrar el trabajo finalizado en nuestro portafolio o redes sociales, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
7. Política de cancelación Si el proyecto se cancela una vez comenzado el trabajo, el depósito inicial no es reembolsable.
8. Monitoreo del flujo de trabajo del proyecto Recibirá actualizaciones en cada etapa clave del proceso:
Un correo electrónico de bienvenida al proyecto con plazos y formularios
Envío del concepto + formulario de solicitud de revisión
Aprobación final + envío del archivo del logotipo Escriba su nombre